Ressources

Foire aux questions

• Comment dois-je m’y prendre pour télécharger la suite Microsoft 365 sur mon ordinateur portable ?
• Comment dois-je m’y prendre pour télécharger Microsoft 365 sur ma tablette ou mon cellulaire ?
• Une fois téléchargé, comment puis-je me connecter à TEAMS ?

• Je cherche à mieux comprendre l’application TEAMS.
• Quelle est la procédure à suivre pour joindre une réunion en ligne sur TEAMS à partir d’un ordinateur portable?
• Quelle est la procédure à suivre pour joindre une réunion en ligne sur TEAMS à partir d’un cellulaire ou d’une tablette?

De l’assistance technique peut aussi vous être offert, selon les conditions suivantes :

• Je possède un ordinateur personnel et je cherche à recevoir du soutien technique.

  • Vous pouvez contacter le centre d’appel Bell au 1-833-453-1140, pour recevoir de l’assistance technique à propos des sujets suivants : Office 365 Pro Plus (connexion et installation à domicile); Teams; OneDrive; MonACCÈS; Clic; Wi-Fi. 

• Je possède un ordinateur fourni par l’école et je cherche à recevoir du soutien technique.

  • Pour les élèves dont le portable est fourni par les services de soutien à l’apprentissage de l’école (en raison de difficultés d’apprentissage, lecture, etc.) et pour raison médicale, vous pouvez contacter le centre d’appel Neil Squire au 1-855-450-3287, pour recevoir de l’assistance technique à propos des sujets suivant : Office 365 Pro Plus; Teams; OneDrive.